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ご注文について
配送料について
全国一律550円(税込)
※ ご注文商品の合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料は無料となります。
※ 予約商品、受注生産商品、カスタム商品、取寄せ商品は別決済となりますので、決済ごとに配送料が必要となります。決済ごとに合計金額が10,000円（税込）以上になれば送料は無料となります。
クレジット決済手数料について
クレジット決済に関しては決済手数料はかかりません。
代引き手数料について
代引き手数料は一律330円(税込)となります。
※ 予約商品、取寄せ商品は別決済・別配送となりますので、配送ごとに代引き手数料が必要となります。
※受注生産商品、カスタム商品は代引き決済はお選びいただけません。
ご注文内容の確認方法
ご注文完了時に、入力いただいたメールアドレスに送信しております「ご注文完了メール」にて内容をご確認ください。
また、以前のご注文内容は「マイページ」の「購入履歴」からご確認いただけます。
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ご注文の追加・変更
確定されたご注文内容の追加や変更はお受けできません。
ご注文毎に配送料、手数料がかかります。
ご要望に応じて、ご注文のキャンセル及び新たにご注文をご検討ください。
ご注文のキャンセルについて
会員の方のみ、「マイページ」から注文後【注文完了】のご注文のみキャンセルが可能です。
【出荷準備中】のご注文に関してはキャンセルできません。
※非会員及び非ログインの状態ではご利用いただけません。
システム上、複数点数ご購入のご注文内容の内、1点のみをキャンセルする事はできません。
お手数ではございますが、ご注文を一度全てキャンセルし、改めてご希望商品のご注文をお願いいたします。
※キャンセルした商品は、他のお客様が先にご注文される場合もございます。
ただし、「店舗取り寄せ注文」「予約商品」「受注生産商品」「カスタム商品」など、お客様都合によるキャンセルが不可の商品もございます。予めご了承ください。
ギフトラッピングについて
ガーゼ生地を使用したラッピングを無料で行っております。
ご要望に応じて複数の商品をまとめて同梱することが可能です。
ラッピングの際には、紙の手提げ袋のご用意がございます。
ご注文時にご設定いただいたラッピンググループの梱包個数に合わせて、紙の手提げ袋を同梱させていただきます。
ただし、サイズが大きい商品などラッピングが出来かねる場合もございます。
ギフト不可の場合は、商品ページの注意事項に記載しておりますのでご確認ください。
また包装用のシールは「ありがとう」のみとなりますのでご了承ください。
予約商品・受注生産商品・カスタム商品について
SEILIN ONLINE SHOPでは、予約商品・受注生産商品・カスタム商品を取り扱う場合がございます。
これらの商品はご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、返品はできませんので予めご了承ください。
お客様のご都合とは以下の場合です。
商品のイメージが異なる､サイズが合わない､注文を間違えた、など。
また、万が一お届けした商品が不良品などでも、商品の在庫状況により交換ができかねる場合もございますので、予めご了承ください。
ご注文内容によりお支払い方法に制限がございます。
取寄せ商品について
SEILIN ONLINE SHOPでは、取寄せにて商品をご注文いただけます。
取寄せ可能な商品在庫が、直営店舗または弊社倉庫にある場合、ご注文が可能となります。
直営店舗または弊社倉庫に在庫がある場合でも、取寄せができない商品もございますので、ご了承ください。
弊社直営店舗ではインセンスを焚いており、特に店頭陳列商品だった場合、匂いが付着しているものもございますので、ご了承いただきご利用くださいませ。
取寄せ注文では、商品の入荷日が不確定となるため、一回のご注文につき一点のみになります。
他の商品との同梱はできませんのでご了承ください。
複数の商品を取寄せご希望の場合は、お手数ですが商品毎にご注文をお願いいたします。
取寄せ注文の商品が入荷しなかった場合は、キャンセルとさせていただき、ご注文キャンセルをメールにて連絡させていただきます。
取寄せ注文キャンセル後に当該商品が再入荷した場合、通常販売されることもございますので、予めご了承ください。
取寄せでのご注文はお客様のご都合によるキャンセルはできませんので予めご了承ください。
お客様のご都合とは以下の場合です。
商品のイメージが異なる､サイズが合わない､注文を間違えた、など。
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