お届けについて

お届けまでにかかる日数の目安

ご注文商品の在庫がある場合は、3営業日以内の発送となります。※土日祝も発送業務を行っております。
地域によって異なりますが発送後、1～2日程度でお届けとなります。
都合によりお届けが遅れる場合がございますが、ご登録のメールアドレスまたはお電話にて、ご連絡差し上げますので予めご了承ください。
※ 離島など一部配送できない地域がございます。
店舗取寄せ商品は地方直営店から商品移動をする為、在庫確保にお時間を要します。
お届けまで7～10日程お時間をいただく場合がございます。在庫確保出来次第ご連絡を差し上げます。
予約商品、受注生産商品、カスタム商品は発送時期を別途設定しております。商品情報にてご確認ください。

お届け日のご指定について

お届け日時のご指定は、注文日から5営業日以降10日以内で承っております。
ご注文の際に配送日時指定の入力フォームがございますので、ご希望の日時をご入力ください。
都合によりご指定を受けられない場合がございますが、ご登録のメールアドレスまたはお電話にて、ご連絡差し上げますので予めご了承ください。
※ 予約商品、受注生産商品、カスタム商品、取寄せ商品は、お届け日の指定はできません。
※ ご指定がない場合は最短期間でのお届けとなります。

お届け先のご指定について

ご勤務先などご自宅以外へのお届けも可能です。
※クレジットカード/amazonpay/PayPay/PayPal決済のお客様に限り「宅配ボックス」を選択出来ます。
配送先の追加は会員登録後、「マイページ」にアクセスし「アドレス帳の新規登録」ページで行ってください。
※ 海外、離島など一部配送できない地域がございます。

配送会社について

佐川急便が配送いたします。
その他の配送会社のご指定は承っておりません。予めご了承ください。

配送状況のご確認について

配送状況のご確認は出荷完了メールに記載のお荷物の問い合わせ番号をご用意の上、佐川急便のHPよりご確認いただけます。

お届け不在連絡について

商品お届け時にご不在だった場合、不在票が投函されますので、佐川急便までご連絡の上商品をお受け取りください。

また、代金引換で以下のようなケースが発生した場合、商品の発送にかかった返送料をお客様にご請求させていただきますのでご了承ください。
・受取拒否、長期不在により商品が弊社に返送された場合
・お客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合
・運送会社の保管期間を超えてお受け取りいただかなかった場合

※ ご請求に応じていただけない場合や、悪質なケースに関しましては警察への被害届等で対応させていただく場合がございます。

日本国外からの注文、配達について

日本国外からのご注文はWorldShoppingを通してお受けすることが可能です。
海外発送のご利用方法についてはこちらをご覧ください。
WorldShoppingについてはこちらをご覧ください。