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Nos produits
Guide des tailles
La notation des tailles de SEILIN ONLINE SHOP utilise une méthode de mesure unique.
Cliquez ici pour la méthode de mesure
*Selon le produit, il peut y avoir une erreur de 1 à 2 cm. Merci pour votre compréhension.
*Les tailles des produits varient en fonction de l'article et de la marque, même si la taille est la même, veuillez donc consulter la page du produit pour connaître les tailles détaillées.
À propos de la manipulation des produits
Lorsque le produit commandé arrive, assurez-vous de vérifier les "Précautions de manipulation" et les "Instructions de lavage" écrites sur l'étiquette jointe avant d'utiliser le produit. Cliquez ici pour les instructions de lavage.
Certificat de garantie
Lorsque que vous achetez un produit assorti d'un certificat de garantie, celui-ci sera joint au produit à l’expédition.
Le bon de livraison fait foi du lieu et de la date d'achat.
Veuillez le conserver précieusement pendant la période de garantie.
Réparation
Le service de réparation peut être utilisé même pour certains produits qui ne disposent pas de certificat de garantie
N’hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons les modalités de retour et le délai nécessaire.
De plus, selon l'état du produit, la réparation pourra être facturée.
Le service de réparation (Réparation) pour les membres de SEILIN&Co. ne peut être effectué par correspondance
Les clients souhaitant faire effectuer une réparation doivent apporter leur article dans la boutique physique concernée.
Veuillez également noter les conditions suivantes pour les réparations.
・ Veuillez apporter les jeans à réparer dans une boutique physique concernée. Nous ne procédons pas aux réparations par correspondance.
・ La demande de service de réparation ne sera acceptée que dans la mesure des possibilités de SEILIN&Co. Par conséquent, il est possible que nous ne soyons pas en mesure d’appliquer la méthode de réparation souhaitée. De plus, si nous estimons que l’état du jeans rend la réparation difficile, nous nous réservons le droit de refuser.
・ Le remplacement des accessoires (fermetures éclair, boutons, etc.) n'entre pas dans le cadre du service de réparation.
・ Le jeans doit être lavé avant de nous le confier, son état pouvant affecter les finitions de la réparation. Nous pouvons refuser les articles non lavés.
・ La réparation peut prendre jusqu'à 3 mois.
-La personne chargée des réparations pourra vous contacter à ce sujet.
Ourlets sur les produits achetés en magasin
SEILIN ONLINE SHOP ne prend pas en charge ce type de service.
Nous vous prions de contacter directement le magasin où vous avez acheté le produit.
Ourlets sur les produits achetés sur SEILIN ONLINE SHOP
À l’exception de certains produits, les ourlets sont proposés gratuitement. Cependant, veuillez noter que tous les frais d’envois seront à la charge du client.
De plus, nous n’acceptons pas le retour ou l’échange de produits sur lesquels un ourlet a été effectué.
Afin d'éviter tout malentendu, veuillez vérifier dès sa livraison la couleur, la taille, etc. du produit avant de demander un ourlet.
* Veuillez vous référer aux illustrations ci-dessous pour mesurer la longueur de la jambe.
* Veuillez noter qu’une marge de ± 1 cm est tolérée entre la longueur souhaitée et la longueur finie réelle du produit.
La demande d’ourlet s’effectue ainsi.
1. Complétez et envoyez le formulaire de contact avec les informations ci-dessous. (Tous les champs sont obligatoires)
·Numéro de commande
·Nom complet
·Numéro de téléphone de contact
·Adresse e-mail de contact
・ Adresse et Code postal de livraison
· Nom du produit
・ Longueur de jambe souhaitée (dimension exprimée en cm)
2. Le responsable vous répondra par un e-mail de confirmation.
3. Après réception de l'e-mail de confirmation, merci de nous envoyer le produit à vos frais.
